KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Ticaret unvanı bekleniyor (Lila Yönetim) · MERSİS: MERSİS no bekleniyor · Adres: Adres bekleniyor · KEP: KEP adresi bekleniyor · E-posta: info@lilayonetim.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep bilgisi: seçtiğiniz hizmet, mesajınız, sıfatınız (yönetim kurulu üyesi, kat maliki, müteahhit ya da diğer).
• Gayrimenkul bilgisi: il ve ilçe; bağımsız bölüm, blok ve daire sayısı; mülk tipi ve durumu; yaklaşık metrekare; bina yaşı; riskli yapı tespiti ve kat maliklerinin karar durumu; sosyal tesisler.
• Finansal: beyan ettiğiniz bütçe aralığı.
• İşlem güvenliği: form gönderiminde IP adresinizden gizli bir anahtarla üretilen özet (tekrarlı otomatik gönderimleri ve kötüye kullanımı önlemek için; IP adresinizin kendisi saklanmaz).
• İnternet sitesi ziyareti: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, istek zamanı ve yönlendiren site (sitenin çalışması ve güvenliği için barındırma hizmeti sağlayıcımızın teknik kayıtlarında); çerezsiz ziyaret ölçümünde yalnız toplu istatistiğe dönüşen sayfa adresi, yönlendiren site, ülke ve şehir düzeyinde konum, cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgisi.
• Konum haritası (yalnız haritayı açmanız hâlinde): IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, dil tercihi, haritanın açıldığı sayfanın adresi ve haritadaki etkileşimleriniz. Bu bilgiler bize değil, doğrudan harita hizmeti sağlayıcısına iletilir.

Lütfen formlarda sağlık, inanç, ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel veri paylaşmayın.

3. İşleme amaçları

• Teklif talebinizin değerlendirilmesi ve size özel teklif hazırlanması,
• Telefon veya e-posta ile size dönüş yapılması ve gerekirse keşif görüşmesi planlanması,
• Sözleşme kurulması hâlinde hizmet sürecinin yürütülmesi,
• Gayrimenkul danışmanlığı taleplerinde yetkilendirme sözleşmesi öncesi değerlendirme yapılması,
• Taleplere ilişkin kayıtların tutulması ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• İnternet sitemizin güvenli ve kesintisiz çalışmasının sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Sitemizin hangi sayfalarının kullanıldığına dair kimseyi tanımlamayan toplu istatistik oluşturulması,
• Tercih etmeniz hâlinde ofis konumumuzun harita üzerinde gösterilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz her amaç için şu hukuki sebebe dayanılarak işlenir:

• Teklif talebinizin değerlendirilmesi, size dönüş yapılması ve sözleşme süreci: KVKK m.5/2-(c), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Taşınmaz ticareti, vergi ve ticaret mevzuatındaki kayıt yükümlülükleri: KVKK m.5/2-(ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü.
• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: KVKK m.5/2-(e), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
• Taleplerin yönetimi, sitenin çalışması ve güvenliği ile çerezsiz ziyaret ölçümü: KVKK m.5/2-(f), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz.

Teklif ve iletişim formu kapsamında açık rızaya dayalı işleme yapılmamaktadır. Yalnız iletişim sayfasındaki haritayı açmayı seçerseniz, harita gösterimi ve buna bağlı yurt dışına aktarım açık rızanıza dayanır (KVKK m.5/1, m.9/6-a; bkz. Konum haritası).

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitemizdeki teklif ve iletişim formları ile telefon, e-posta ve anlık mesajlaşma kanalları üzerinden; elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarımı

• Barındırma, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız sağlayıcılara (veri işleyen sıfatıyla),
• Gayrimenkul danışmanlığı kapsamında, yetkilendirme sözleşmesinde yer alması koşuluyla hizmet ortaklığı kurulan yetki belgeli işletmelere,
• Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Barındırma, veri tabanı ve e-posta hizmeti aldığımız sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunduğundan, kişisel verileriniz bu sağlayıcılara veri işleyen sıfatıyla yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar KVKK m.9/4 uyarınca Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler imzalanarak yapılır ve sözleşmeler Kurum'a bildirilir. İletişim sayfasındaki haritaya ilişkin aktarım için Konum haritası bölümüne bakınız. Anlık mesajlaşma kanalıyla bize yazmanız hâlinde yazışmalarınız, sunucuları yurt dışında bulunabilen mesajlaşma hizmeti üzerinden iletilir.

7. Konum haritası

İletişim sayfamızdaki ofis haritası, siz “Onaylıyorum, haritayı göster” düğmesine basmadıkça yüklenmez; bu düğmeye basmadan harita hizmeti sağlayıcısına hiçbir bağlantı kurulmaz ve çerez yazılmaz. Düğmeye bastığınızda harita, tarayıcınız tarafından doğrudan harita hizmeti sağlayıcısının sunucularından yüklenir. Bu sırada IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, dil tercihiniz, haritanın açıldığı sayfanın adresi ve haritadaki etkileşimleriniz (yakınlaştırma, kaydırma gibi) harita hizmeti sağlayıcısına iletilir. Sağlayıcı kendi çerezlerini ve benzeri teknolojilerini kullanabilir; tarayıcınızda sağlayıcının bir hesabına açık oturumunuz varsa bu bilgileri hesabınızla ilişkilendirebilir.

Harita hizmeti sağlayıcısının sunucuları yurt dışında (başta Amerika Birleşik Devletleri olmak üzere) bulunduğundan bu bilgiler yurt dışına aktarılır. Aktarımın yapıldığı ülke için Kişisel Verileri Koruma Kurulunca verilmiş bir yeterlilik kararı ve sağlayıcı ile aramızda KVKK m.9 kapsamında imzalanmış bir standart sözleşme bulunmamaktadır. Bu nedenle aktarım, KVKK m.9/6-(a) uyarınca, muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla vereceğiniz açık rızaya dayanır. Muhtemel riskler şunlardır: verilerin Türkiye'deki koruma düzeyine eşdeğer bir korumanın bulunmayabileceği bir ülkede işlenmesi; o ülkenin kamu makamlarının verilere erişebilmesi; KVKK m.11'deki haklarınızı sağlayıcıya karşı kullanmanın güçleşebilmesi ve sağlayıcının verileri kendi gizlilik politikası çerçevesinde kendi amaçları için de işleyebilmesi.

“Onaylıyorum, haritayı göster” düğmesine basmanız, yalnız o anki harita gösterimi için bu aktarıma açık rıza verdiğiniz anlamına gelir. Haritayı açmak zorunlu değildir; ofis adresimiz sayfada yazılıdır ve haritayı açmamanız hiçbir hizmetimizden yararlanmanızı engellemez. Onay saklanmaz; sayfayı yenilediğinizde ya da sitemizi yeniden ziyaret ettiğinizde harita yeniden onayınızla yüklenir. Rızanızı ileriye dönük olarak geri almak için haritayı yeniden açmamanız yeterlidir; sağlayıcının tarayıcınıza yazdığı çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz. Harita hizmeti sağlayıcısının topladığı veriler bize iletilmez ve bunlara erişimimiz yoktur; bu veriler sağlayıcının kendi gizlilik politikasına tabidir.

8. Saklama süresi

Sözleşme kurulmazsa talebiniz, sonuçlanmasından itibaren 1 yıl saklanır. Sonuçlanmamış talepler, talep tarihinden itibaren 1 yıl sonra silinir. Talebiniz sözleşmeyle sonuçlanırsa talep kaydı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 10 yıl saklanır (Türk Borçlar Kanunu m.146, Türk Ticaret Kanunu m.82). İşlem güvenliği bilgisi (IP özeti), kötüye kullanım kontrolü için gerekli olan 30 günün sonunda talep kaydından silinir. İnternet sitesi teknik kayıtlarını ayrıca saklamıyoruz; bu kayıtlar barındırma hizmeti sağlayıcısının sisteminde, hizmet planına bağlı kısa süre tutulduktan sonra kendiliğinden silinir. Çerezsiz ölçümde kullanılan özet 24 saat sonra silinir ve yalnız kimseyi tanımlamayan toplu istatistik kalır. Taşınmaz ticareti işlemlerine ilişkin kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Süre sonunda veriler Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca imha edilir.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak yukarıdaki adresimize, KEP adresimize, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@lilayonetim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Güncelleme

Son güncelleme: 26 Ekim 2026